Wer die Post von Wattwil an der Poststrasse im Dorfzentrum sucht, wird ab dieser Woche nicht mehr fündig werden. Denn sie ist in die Nähe des Bahnhofs gezügelt. Erstmals ist die Idee eines Umzugs vor sieben Jahren aufgekommen. 2024 wurden der Beschluss gefasst und konkrete Pläne realisiert, so Gemeindepräsident Alois Gunzenreiner. Seit Montag erwartet Kundinnen und Kunden eine moderne und helle Filiale im Gebäude «Bahnhof Süd».

Eines steht bei der neuen Post an der Bahnhofstrasse 22 besonders im Fokus: Die Kundenorientierung soll stärker gefördert werden. «Der persönliche Kontakt ist uns wichtig, und diese Filiale ist ein Treffpunkt – nahe am Kunden, nahe am Alltag und mitten in Wattwil», sagt Teamleiterin Azemine Istrefi beim Medientermin vor Ort.

Dass sich die Wattwiler Post immer stärker zugunsten der Kundschaft ausrichten möchte, fällt beim Betreten der Empfangshalle auf. Die Gesamtfläche der neuen Filiale ist zwar kleiner als diejenige der Vorgängerin, bei der Aufteilung der Räumlichkeiten wurde dem Empfangsraum im Gegenzug zum Backoffice aber deutlich mehr Platz zugeschrieben.

Zwei Neuerungen als Ergänzung

Die Filiale bietet der Kundschaft einige Neuerungen: Zusätzlich zu den beiden offen gestalteten Schaltern soll die Beratungstheke im Eingangsbereich direkten Kundenkontakt ermöglichen. Grundsätzlich können dort alle Anliegen, ausser Einzahlungen, abgewickelt werden.

Obwohl die Post mit ihrer neuen App auch eine Gratisabholung von zu Hause für Pakete anbietet, hofft Teamleiterin Istrefi weiterhin auf viele Besucherinnen und Besucher vor Ort. Umso attraktiver ist der neue Paketautomat, der Schalter und den Empfangsdesk ergänzt. Die Kundschaft kann so selbstständig ihre Sendungen am Automaten abgeben und sich den Gang zum Schalter ersparen. Abgerundet wird der neue Standort zudem von einem Postomaten und mehreren Postfächern.

Filiale fördert Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Um auch zukünftig attraktiv zu bleiben, möchte die Filiale den Standort auch gegenüber anderen Dienstleistern, wie beispielsweise Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen oder Behörden öffnen. Eine Werbeecke und ein zusätzlicher Beratungsraum sollen es Dienstleistern ermöglichen, die Filiale ebenfalls zu nutzen.

Obwohl die neue Post direkt neben dem Bahnhof liegt, wird weiterhin damit gerechnet, dass viele Kundinnen und Kunden mit dem Auto anreisen, so Thomas Schifferle, Verantwortlicher Kommunikation Ost. Sollten die wenigen Parkplätze vor dem Gebäude nicht ausreichen, wären in der Parkgarage oder in näherer Umgebung weitere kostenlose Parkplätze verfügbar.