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Beschwerdeflut wegen Sekunden-Ärger im Zug: Ombudsstelle fordert Kulanz bei E-Tickets

Wer sein digitales Billett zu spät löst, riskiert eine Busse. Dies beschäftigt auch den Ombudsmann des öffentlichen Verkehrs.
Pascal Michel
Bussen wegen zu spät gelöster Onlinetickets sind für einige Kunden ein Ärgernis.
Die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr hat im vergangenen Jahr 521 Beschwerden erhalten. Das sind so viele wie noch nie. Davon befand die Stelle, dass rund die Hälfte in ihre Zuständigkeit fällt.

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