Kunden streiten öfter mit Telekomanbietern

Die Schlichtungsstelle Telekommunikation (Ombudscom) hat im vergangenen Jahr ein Viertel mehr Verfahren behandelt als im Vorjahr. Viele der Beschwerden betrafen Abonnemente, für die sich Handy-Nutzer ohne Wissen angemeldet hatten.

28. Juni 2016, 09:59 Uhr 09. September 2020, 19:09 Uhr

Vor allem Seniorinnen und Senioren werden häufig Opfer von unlauteren Werbeanrufen von Telekomanbietern. (Symbolbild)

Dies zeigt der Jahresbericht 2015 der Ombudscom, der am Dienstag publiziert worden ist. Gesamthaft wandten sich im Jahr 2015 rund 6450 Personen an die Schlichtungsstelle.

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